新零售三種模式之“電商新零售”

三種模式的通俗界說：1.電商新零售：線下線上融合統一，數據指揮協作；2.工廠新零售（F2C）：從工廠直接到消費者，省去中間所有環節；3.通訊新零售：使用15年資深行業履歷和技術積累，搭載小法式輕應用，買通線上線下一體化；巧用移動廣告曝光，增加門店客流量；打造全新服務團隊，轉“銷售”為“服務”；造就客戶忠誠度，實現銷量翻番。今天，我們先來講講什么是“電商新零售”。電商新零售：線上平臺+線下體驗2016年，馬云在云棲大會上提出了“新零售”的觀點，他說：未來沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流必須聯合在一起，才氣降生真正的新零售。這個解釋和幾年前很是火的“O2O”觀點很是相似，都是要線上聯合線下，可是它們的內核有了更新的寄義。

O2O剛起來的時候，講的是“顛覆”；而此次新零售，講的更多是“融合”。線下遭遇關店潮，線上增速放緩，新零售時代已來臨，融合才是未來趨勢。傳統銷售業由于線下渠道與運營成本過高，歷經了純電商模式的打擊與挑戰后，相識到唯有締造差異化營銷，才氣讓主顧重回懷抱，于是開始重視客戶體驗服務，這種全新的商業模式將成為未來的主流。

馬云說，純電商時代很快會竣事，線上線下和物流必須聯合才一起，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才氣真正締造出新的零售來。未來，沒有純電商的公司，也沒有純線下的實體公司，線上和實體將不停融合，而線下體驗 +線上平臺，個性化營銷與服務是新零售的焦點。

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